İADE VE DEĞİŞİM

www.babyfee.co’dan satın almış olduğunuz ürünlerin değişim ya da iadesini cayma hakkınız kapsamında teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili mevzuat kapsamında anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi ile tarafımıza göndererek yapılabilmektedir.

Değiştirilecek ürünler; ambalajında, eksiksiz, kullanılmamış ve yıkanmamış ve satılabilir özelliğini kaybetmemiş kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte (var ise kutusu ile) paketinde teslim edilmelidir.

www.babyfee.co ‘dan online olarak almış olduğunuz ürünlerin değişimi ve iadesi yalnızca online satış birimi tarafından gerçekleştirilmektedir. Faturasız iade ve değişim kabul edilmeyeceğinden ürün değişimi ya da iadesi için kesinlikle ürünün faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.

Tarafımıza iletilen ürün öncelikle NMS Giyim ve Mağazacılık Ticaret A.Ş tarafından incelenir. Üründe, ambalajında veya kutusunda herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma ve kullanılma durumu tespit edilirse ürünün iadesi ya da değişimi kabul edilemeyeceğinden bedel iadesi gerçekleştirilemeyecektir.

Değişim için NMS Giyim ve Mağazacılık Ticaret A.Ş ‘ye gönderilmiş ürünün uygunsuz bulunması durumunda tarafınıza e-mail yolu ile geri dönüş yapılacak olup ürünün değişime neden uygun olmadığı bilgisi tarafınızla paylaşılacaktır. Değişime uygun olmayan ürün göndericinin adresine karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

Herhangi bir ayıbı olmayan ürünün talebiniz üzerine beden veya deseninden kaynaklanan değişim taleplerinde kargo ücretleri müşteriye ait olacaktır.

Taksitli veya tek çekim ödeme seçeneğiyle aldığınız ürüne ait tutarın tamamı, 1 hafta içerisinde kredi kartınıza iade edilecektir. Bankanıza bağlı olarak 1-2 is günü içerisinde bu tutar kartınıza yatacaktır. Havale/Eft seçeneğinde ise 7 iş günü içinde banka yoluyla iade yapılacak olup kargo bedeli ise iade edilmeyecektir.

Satın almış olduğunuz ürünün ayıplı olması halinde ise bu durumu [email protected] mail adresine ürünün defolu, zedelenmiş veya bütünlüğü bozulmuş bir halde tarafınıza ulaştığınızı gösteren bir görsel ile iletmeniz gerekmektedir. NMS tarafından yapılacak değerlendirme sonucunda mağduriyetin firmamız tarafından kaynaklandığının tespiti halinde yaşanan mağduriyet hızlıca giderilecek olup bu hususta tarafınıza gönderilecek üründe kargo ücreti de NMS tarafından karşılanacaktır.

Sevkiyat aşamasında zarar gören ürünler için ise kargo yetkilisine tutturulan tutanak neticesinde siparişiniz ile ilgili olarak tarafımızca işlem yapılacak olup ürün teslim alındıktan sonra paketinin zarar gördüğü gerekçesi ile iade/değişim işlemi yapılamamaktadır.